Nuevas herramientas para tu experiencia

La nueva app de Airbnb tiene todo lo que necesitas para administrar tu experiencia. Las herramientas para anfitriones te ayudan a programar sesiones, fomentar las reservaciones, comunicarte con los participantes, entender mejor tus ingresos y obtener datos importantes sobre las valoraciones y las reseñas.

Cuando inicies sesión como anfitrión, encontrarás todas las herramientas organizadas en estas 5 pestañas.

La pestaña Hoy es lo primero que encontrarás cuando abras la app. Puedes consultar los detalles de las reservaciones en un solo lugar para planificar el día y ofrecer una hospitalidad excepcional.

• Consulta las reservaciones del día y las próximas para saber a quién recibirás y cuándo.
• Agrega notas privadas a las reservaciones, como recordatorios sobre solicitudes u ocasiones especiales.
• Descubre consejos sobre qué hacer en cada reservación, por ejemplo, compartir detalles importantes para ayudar a los participantes a prepararse.

El nuevo diseño del calendario incluye una nueva vista diaria que te resultará muy útil, ya que podrás consultar y actualizar con facilidad tu agenda, hora por hora.

• Agrega disponibilidad para tu experiencia y elige los eventos que quieres que se repitan de forma recurrente.
• Sincroniza tus calendarios de Airbnb y Google para tener toda la información en el mismo lugar.
• Consulta el número de participantes confirmados para cada evento que hayas programado.
• Establece precios personalizados para fechas y horas específicos para conseguir más reservaciones.

Los participantes pueden reservar de forma inmediata cualquier fecha que ofrezcas en el calendario, por lo que es fundamental que mantengas la disponibilidad actualizada.

La pestaña Anuncios te ayuda a administrar los detalles de tu anuncio. Puedes actualizar los precios y mostrar la experiencia a los participantes.

• Agrega descuentos por tiempo limitado, por reservación adelantada y para grupos grandes para fomentar las reservaciones.
• Carga fotos de calidad para que los participantes sepan qué esperar y para que tu anuncio se destaque.
• Mantén el itinerario actualizado cuando hagas cambios en la ubicación o las actividades.
• Edita la configuración del anuncio para establecer el tamaño de los grupos, el plazo límite para reservar y el acceso que tienen los coanfitriones, entre otros aspectos.
• Agrega prestaciones de accesibilidad, como recursos auditivos y visuales.

Todos los anfitriones, las fotos y los detalles del anuncio tienen que cumplir con los estándares y requisitos para las Experiencias en Airbnb.

La pestaña Mensajes te permite intercambiar mensajes con los participantes antes, durante y después de la experiencia. Con cada evento, se creará automáticamente una cadena grupal en la que podrán chatear.

• Además, podrás compartir videos o fotos para presentarte antes de la experiencia o resumir los momentos más memorables una vez que termine.
• Si es necesario, puedes escribir directamente a una persona en específico para hablar sobre solicitudes específicas.
• Responde las dudas más habituales con respuestas rápidas personalizables que ya tengas escritas o crea tus propias plantillas.
• Programa respuestas rápidas para enviar automáticamente detalles importantes en momentos clave, como en la reservación y el día antes de la experiencia.
• Comunícate con el Servicio al cliente de Airbnb o envíale un mensaje a un anfitrión cuando uses la app como huésped.

La sección Menú te da acceso a tus ingresos, información y otras opciones de configuración. Recibirás consejos personalizados y más recursos para ayudarte a crecer como anfitrión.

• Consulta tus ingresos y crea informes personalizados desde el panel de ingresos.
• Descubre los comentarios de los participantes y compara tu valoración general con la de experiencias similares en la nueva sección Info.
• Administra la configuración de tu cuenta y encuentra recursos para anfitriones.

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