Los anfitriones no pueden cobrar ninguna tarifa relacionada con las reservaciones de Airbnb fuera de nuestra plataforma, a menos que nosotros lo autoricemos expresamente.
En casos limitados, Airbnb puede permitir que algunos anfitriones, incluidos determinados anfitriones conectados por software, cobren ciertas tarifas obligatorias a través de un método de pago externo a Airbnb, siempre y cuando estas tarifas se incluyan en el desglose del precio del anuncio en el momento del pago. Ejemplos de estas tarifas incluyen: tarifas del resort (incluido el costo de servicios como piscina, gimnasio o wifi), tarifas de servicios públicos y tarifas de la asociación de propietarios.
Los anfitriones deben cobrar las tarifas opcionales a través del Centro de resoluciones, aunque los hoteles pueden cobrarlas directamente.
En los lugares donde Airbnb no recauda impuestos o donde los anfitriones están legalmente obligados a recaudarlos directamente de los huéspedes, los anfitriones pueden recaudar los impuestos declarados fuera de Airbnb.
A la mayoría de los anfitriones no se les permite cobrar depósitos de seguridad. Para hacer frente a los daños o accidentes que se produzcan durante una estancia, Airbnb ofrece una protección amplia e integral a través de AirCover para anfitriones.
En el caso de los pocos anuncios en los que se permite cobrar depósitos de seguridad fuera de la plataforma de Airbnb, los anfitriones deben indicarlo en el campo de tarifas correspondiente.
Los hoteles pueden solicitar una tarjeta de crédito en el momento del registro para cubrir el costo de los gastos imprevistos o un depósito de seguridad como parte de sus procedimientos habituales, pero esto debe indicarse en el anuncio o en el desglose del precio del anuncio en el momento del pago. Por lo general, el depósito, menos cualquier cargo según la política del hotel, se libera en el momento de la salida o poco después. Las formas aceptables de depósito o de retención en la tarjeta de crédito varían según la política del hotel. También pueden cobrar otras tarifas, como las tarifas del complejo turístico, si se informaron debidamente.
Es posible que el Centro de resoluciones no esté disponible para algunas estancias en hoteles. En esos casos, los huéspedes de estancias en hoteles y sus anfitriones deberán resolver directamente cualquier solicitud relacionada con el pago.