El programa de AirCover para anfitriones incluye la verificación de la identidad de los huéspedes, el análisis de reservaciones, la Protección ante daños para anfitriones de hasta 3 millones de dólares, el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones de hasta 1 millón de dólares, el Seguro de responsabilidad civil para Experiencias y Servicios de hasta 1 millón de dólares y una Línea de protección 24 horas. Si no conoces AirCover para anfitriones, visita nuestro Centro de ayuda para resolver todas tus dudas.
La Protección ante daños para anfitriones protege tu espacio y tus pertenencias en cada estadía que ofreces a través de Airbnb. Como cualquier programa de protección, se rige por una serie de términos, condiciones y exclusiones. La Protección ante daños para anfitriones no es una póliza de seguros y no cubre todos los daños dentro de sus términos. Por lo tanto, te recomendamos que también contrates un seguro personal para cubrir cualquier daño a la propiedad que causen los huéspedes que no esté cubierto por nosotros. Con la Protección ante daños para anfitriones, Airbnb te reembolsa ciertos daños que ocasionen los huéspedes a tu alojamiento y tus pertenencias si estos no pagan por esos daños. La Protección ante daños para anfitriones tampoco es lo mismo que nuestro Seguro de responsabilidad civil para anfitriones. En la siguiente sección encontrarás más información al respecto. Por último, ten en cuenta que todos los límites que se muestran están en dólares estadounidenses. Cualquier conversión de dólares estadounidenses a otras monedas se calcula en la fecha en la que se paga la solicitud de reembolso.
El Seguro de responsabilidad civil para anfitriones te protege en el caso poco probable de que seas responsable ante la ley de algún daño físico o material que sufra un huésped durante una estadía en tu alojamiento publicado en Airbnb. Este seguro está suscrito por aseguradoras externas y también se rige por una serie de términos, condiciones y exclusiones; puedes conocer todos los detalles en el resumen completo del programa. Ten en cuenta que todos los límites que se muestran están en dólares estadounidenses. Cualquier conversión de dólares estadounidenses a otras monedas se calcula en la fecha en que la aseguradora pague la reclamación.
El Seguro de responsabilidad civil para Experiencias y Servicios te protege en el caso de que seas responsable ante la ley de algún daño físico o material que sufra un participante durante una Experiencia o Servicio que ofreces a través de Airbnb. Esta póliza solo cubre las Experiencias y Servicios, por lo que no se aplica a los anfitriones de alojamientos. Para obtener más información sobre los términos, las condiciones, las exclusiones y los detalles específicos de las aseguradoras externas puedes consultar el resumen completo del programa. Nuevamente, todos los montos que se muestran están en dólares estadounidenses. Cualquier conversión de dólares estadounidenses a otras monedas se calcula en la fecha en que la aseguradora pague la reclamación.
Si eres anfitrión de alojamientos o de Experiencias en Japón, cuentas con un programa de protección específico, pero no se te aplican la Protección ante daños para anfitriones, el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones ni el Seguro de responsabilidad civil para Experiencias y Servicios. Los anfitriones que ofrecen alojamientos a través de Airbnb Travel, LLC y los anfitriones de aventuras tampoco están cubiertos por estos programas.
En el caso de los alojamientos en el estado de Washington, las obligaciones contractuales de Airbnb en virtud de la Protección ante daños para anfitriones están cubiertas por una póliza de seguro contratada por Airbnb, que no modifica la responsabilidad contractual de los anfitriones y los huéspedes en virtud de los Términos de la Protección ante daños para anfitriones, los Términos de servicio o los Términos de servicios de Pagos de Airbnb.
Si eres anfitrión de alojamientos, Experiencias o Servicios en el Reino Unido, el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones y el Seguro de responsabilidad civil para Experiencias y Servicios están suscritos por Zurich Insurance Company Ltd., y se ofrecen y suscriben sin costo adicional para los anfitriones en el Reino Unido a través de Airbnb UK Services Limited, representante designada de Aon UK Limited, quienes están autorizados y regulados por la Autoridad de Conducta Financiera. El número de registro de Aon en la FCA es 310451. Puedes consultarlo en el Registro de Servicios Financieros visitando el sitio web de la FCA o llamando a la FCA al 0800 111 6768 (o al +44 207 066 1000 si llamas desde el extranjero). Las pólizas de responsabilidad civil para anfitriones y Experiencias y Servicios del programa AirCover para anfitriones están reguladas por la Autoridad de Conducta Financiera. Además, los productos y servicios restantes son productos no regulados gestionados por Airbnb UK Services Limited. FPAIR20249LC.
En la Unión Europea, Airbnb Marketing Services SLU, un colaborador externo de Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.U., autorizado y regulado por la Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y registrada con la clave de inscripción J0170, ha dispuesto y formalizado estas pólizas sin costo adicional para los anfitriones en la UE. Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.U. actúa como mediador para la Unión Europea, y participa en la distribución de seguros en países de la UE en virtud del régimen de libertad de servicios para prestar servicios conforme a la Ley de Distribución de Seguros, la Directiva de Distribución de Seguros y otras disposiciones legales o reglamentarias. Sin perjuicio de la autoridad del país del anfitrión donde se presten los servicios de distribución de seguros, el Estado miembro responsable de la supervisión de Aon es el Reino de España y la autoridad de control, la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con sede en Paseo de la Castellana 44, 28046, Madrid.
La verificación de la identidad de los huéspedes, el análisis de reservaciones y la Línea de protección 24 horas son herramientas o funciones que Airbnb usa para ayudar a verificar la identidad de los huéspedes, analizar las reservaciones para detectar posibles riesgos de fiestas y daños a la propiedad, y proporcionar acceso a la Línea de protección 24 horas de Airbnb. Estas funciones no son pólizas de seguro ni garantizan la prevención de incidentes. La verificación de identidad de los huéspedes es un requisito obligatorio en 35 países. No obstante, es posible que no se solicite una identificación oficial en todos los casos. Puedes visitar nuestro Centro de ayuda para obtener más información. El análisis de reservaciones mediante aprendizaje automático está diseñado para redirigir las reservaciones que presenten un mayor riesgo de estar asociadas con posibles fiestas y daños a la propiedad. Esta función actualmente está disponible en EE. UU., Canadá y Australia. Airbnb tiene como propósito expandirla a todo el mundo (donde sea posible y la ley lo permita). Visita nuestro Centro de ayuda para obtener más información.