Presentarte con total transparencia

Proporcionar información de cuenta válida y precisa es fundamental para crear un entorno en el que Airbnb, los anfitriones y los huéspedes puedan confiar entre sí.

Lo que permitimos

• Cuentas duplicadas con el propósito de administrar anuncios: los anfitriones profesionales que tengan un inventario grande de propiedades pueden tener varias cuentas con el propósito expreso de administrar de manera efectiva su inventario.
• Correcciones en la fecha de nacimiento para que coincida con la que aparece en un documento de identificación oficial: los errores al ingresar la fecha de nacimiento pueden suceder por distintas razones (p. ej., por tocar la tecla equivocada, por confundir el orden de día y mes, etc.). Si quieres corregir tu fecha de nacimiento, contáctate con nosotros.

Lo que no permitimos

• Documentos de identificación no válidos: no se aceptarán documentos de identificaicón que estén dañados o vencidos, que hayan sido falsificados, que no sean oficiales (cuando así se exija), que no tengan la información básica de identificación o que sean temporales.
• La falta de autenticación de las cuentas: cuando te comuniques con un representante de Airbnb para tratar temas específicos de la cuenta, se te pedirá que sigas determinados pasos para autenticar tu identidad.
• Mantener cuentas duplicadas: con la excepción de algunos anfitriones profesionales que necesitan diferentes cuentas para administrar varios anuncios, los anfitriones y los huéspedes no deben operar varias cuentas ni usar el mismo documento de identidad en más de una cuenta.

Estamos aquí para ayudar

Si eres testigo o experimentas un comportamiento que va en contra de nuestras políticas, háznoslo saber.